När Coronapandemin bröt ut under våren 2020 ökade handeln på internet lavinartat. Beteendet smittade även av sig till industrin, där allt fler köpare upplevde fördelarna med att lägga sina verktygsbeställningar online.
Som följd valde många leverantörer, i skuggan av materialbrist och permitteringar, påpassligt att satsa på sin digitala handelsplats.
E-handel hade länge funnits inom industrin men ofta som halvhjärtade satsningar som baserats på leverantörernas egna strukturer och svårbegripliga varunamn. Idag ser vi resultatet i många svårnavigerade handelsplatser där det inte alls är lätt att hitta rätt produkt.
Tittar vi utanför industrin och verktygsinköp så har utvecklingen kommit betydligt längre. Allt större del av våra privata inköp administreras via nätet. En brutal tillväxt har gjort att e-handeln formligen exploderat och numera tillhör en av de starkast växande branscherna. Industrin behöver också dessa portaler och virtuella affärer för att på ett smidigt och snabbt sätt enkelt hitta det man behöver till sin produktion. Men näthandeln mellan företag, kallad B2B, skiljer sig idag markant från den upplevelse vi möter privat. Den är oftast mer svårnavigerad, generellt tråkigare och saknar förmågan att inspirera.
Varför behöver det vara så? tänkte en arbetsgrupp på Fortiva när siktet riktades mot en helt ny digital handelsplattform.
Idag tar allt fler från den äldre ”kataloggenerationen” tar steget till de digitala kanalerna. Förskjutningen till E-handeln har under de senaste åren fått konsekvenser att de företag som skall vara med på resan måste bygga ut sina tjänster. Att ge möjlighet att hitta rätt information, snabbt och enkelt. Och i denna lilla artikel skall vi lite kort berätta hur verktygleverantören och det teknikintensiva Fortiva har tänkt och agerat i frågan.
Fortiva bygger en helt ny E-handel
En helt nyutvecklad, modern och användarvänlig E-handel har sett dagens ljus.
Tempot i samhället har förändrats. Vi är alltid uppkopplade och allt ska ske på en gång. De som hänger med i utvecklingen vinner fördel på en marknad med allt tätare konkurrens.
– Vi har haft en E-handel sedan många år men med dagens mått skulle den nog hellre tituleras orderadministrationsverktyg. Här visas pris och saldo och möjligheten att beställa då man redan vet vilken produkt man behöver.
– Den nya digital handelsplatsen ska även vägleda, inspirera och underlätta att hitta rätt produkter för nya och kommande utmaningar, säger projektledaren Carolina Le Prince.
– Och vi tror att vi är bland de första i branschen med vårt nya koncept. Vi vill vara aktiva i digitaliseringsspåret och vara längts fram när det gäller att ge fakta och information när det handlar om skärande verktyg, uppspänning, metoder och teknik, säger Carolina.
Den teknologiska utvecklingen
i branschen kräver ett allt större
sortiment av verktyg och lösningar
– Tillväxten kommer i mångt och mycket att ske på nätet och framtidstron hos oss är stark. Därför har vi nu sjösatt en helt ny e-handel. En levande digital plattform under ständig utveckling, säger projektledaren Carolina Le Prince på Fortiva.
– Vi är fullständigt övertygade att den kommer att öka insikten i vad vi kan erbjuda för produkter och tjänster inom verktygsteknik och applikationer till våra kunder, fortsätter Carolina.
Ryktet om papperstidningens och katalogens död kan ses som överdrivet men faktum är utvecklingen mot det digitala är odiskutabel.
En av de stora fördelarna enligt min syn är att digitalt kan man ändra, rätta till och komplettera uppgifter direkt. Det kan handla om stavfel eller andra felaktigheter som lätt går att rätta till. Den tryckta katalogen är tryckt och eventuella fel går inte heller att ändra förrän nästa katalog. Och det har jag som tidningsmakare upplevt även om man läser korrektur noggrant så kan fel uppstå. Nu slipper man det i och med digitalt.
Vi får även prata en stund med projektdeltagaren Henrik Bygdén, jag sitter på huvudkontoret i Malmö och han är uppkopplad från sitt kontor i Skellefteå.
– Jag har arbetat på Fortiva sedan starten 2010 och har kundansvar i den nordligaste regionen. Min roll i projektet bygger på att jag under många år arbetat nära våra kunder och har goda kunskaper om de produkter vi erbjuder.
Vi såg möjligheten att skapa en digital handelsplats med avvägd balans mellan försäljning, teknik och ett tilltalande utseende. Genomgående är ambitionen att allt ska vara självklart och enkelt. Vi är inte där än men satsningen fortsätter, säger Henrik Bygdén.
Fortiva är ett säljbolag men många leverantörer som här samlas i samma butik.
– Tittar vi på vårt produktsortiment så har vi en lång tradition och relation med verktygsjätten Kennametal. Vidare har vi nyckelleverantörer som Allmatic, Vargus och vårt eget varumärke Miqor.
– Att förklara hur shopen är uppbyggd skulle ta för mycket tid men kortfattat kan man säga att den är uppdelat i olika kategoriträd och innehåller ett mycket stort antal artiklar. Men arbetet tar aldrig slut utan det hela handlar om en process som pågår med ändringar och tillägg varje dag och vecka. Vi är idag betydligt realistiska och ödmjuka och förstår att arbetet alltid måste fortgå.
Vi vill också nämna att fler har varit delaktiga och jobbat eller jobbar med E-handeln och en av dem är Fredrik Axelsson.
Fredrik är en av seniorerna på Fortiva och ett känt namn för många kunder. Han insåg för flera år sedan att Fortiva behövde utveckla sin E-handel. Han har därför under ett par års tid gjort en gedigen undersökning på vad branschen behöver och som sedan resulterat i vår nya E-handel
Vi pratar även lite mer ingående med Alexander Kraft.
Vad är dina erfarenheter och vilken input har du bidragit med till projektet?
Jag blev nyligen klar med min utbildning som E-Commerce Manager på IHM, kort tid därefter blev jag kontaktad av Fortiva. Det blev snabbt tydligt att det var ett stort projekt Fortiva skulle starta, där jag kände att jag kunde bidra.
Väl inne i projektet hamnade jag i en bredare roll där det kombinerats med att hjälpa och utveckla E-Handeln, bolla idéer för marknadsföring och framtiden. Nu när E-Handeln lanseras känns det som att jag har bättre möjlighet att ta fram och använda min kunskap från utbildningen, för att hjälpa Fortiva att driva marknadsföringen framåt, samtidigt som vi fortsätter att bygga upp och utveckla E-handeln vidare.
Resumé
Det är stor press på tillverkningsföretagen och ingen har immunitet mot förändringar i branschen. Traditionell verkstadsindustri har idag utvecklats till high-tech och egenskaper som måste infinna sig är att produktion och organisation måste vara slimmad, snabb, kompetent och produktiv i en Lean-miljö. Och man behöver reagera snabbt på förändringar, (just nu går elektrifieringen av fordonsindustrin rasande snabbt). Så här gäller det att inte vara långsam utan reagera snabbt. Därför behövs nya verktyg, teknik och lösningar för att klara av att ge kunderna det de behöver i omställningen när världen nu behöver energisnåla produkter för att klara av miljömål och hållbarhetsgränser.
Verktygsleverantören Fortiva AB har nu en intressant lösning för verkstadstekniker och maskinoperatörer som behöver att snabbt hitta rätt verktyg och applikation till rätt pris och säker leveranstid. I den digitala verklighet som vi nu lever i har vi inte tid att göra fel. Och i framtiden kommer det att gå fortare och fortare, så det är bara att börja springa…
Vilka är Fortiva AB
Fortiva och dess medarbetare är aktören med ett av marknadens bredaste verktygsutbud av världsledande varumärken inom borrning, svarvning, fräsning, kapning och uppspänning. Vi lever som vi lärt av våra kunder – svenska företag som sprungit ur entreprenörsanda, uppfinningsrikedom och en vilja av stål. Vi vet vilket mod som krävs för att utveckla, driva och förnya produktionen och är beredda att bidra med vår energi.
Vårt tjänsteerbjudande består bland annat av Fortiva Effekt – en metodik som tar ett helhetsgrepp. I stället för att bara titta på enskilda verktyg analyserar vi hela processer – med en ökad lönsamhet som utfall. Vi har också omslipningsservice får både skärande- och kapande verktyg.
Vi tillhör LSAB Group
LSAB Group AB är en del av Latour Industries AB – ett av fem helägda affärsområden inom Investment AB Latour. Idag har LSAB Group verksamhet i totalt 6 länder och är tillsammans cirka 300 medarbetare. Vi exporterar våra produkter till ytterligare ett 40-tal marknader världen över.
Källa: www.fortiva.se
